Conditions Générales de Vente (CGV)

Date de dernière mise à jour : [date]

Les présentes conditions générales de vente (ci-après "CGV") s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site mumijo.fr pour l'achat du complément alimentaire Shilajit, commercialisé par la société Ancestralis SAS.

1. Identification de la société

• Raison sociale : Ancestralis SAS
• Siège social : 16, rue de Champagney, 39290 Montmirey-le-Château, France
• SIRET : 932876949 00011
• Numéro de TVA intracommunautaire : FR 51932876949
• Email : support@mumijo.fr
• Téléphone : [En attente]

2. Objet

Les présentes CGV visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne du produit Shilajit proposé sur le site mumijo.fr.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont des pots de Shilajit, un complément alimentaire, d'un poids net de 25 grammes avec une dose quotidienne recommandée de 400 mg.

• Le produit est conforme à la législation en vigueur en France.
• Les photographies et descriptions des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison qui sont précisés avant la validation de la commande.
Le prix total est décomposé comme suit : prix du produit + frais de livraison + TVA applicable.
Ancestralis SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site mumijo.fr implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
La commande sera validée une fois le paiement accepté par notre système de paiement sécurisé (Shopify Payments, PayPal). Un email de confirmation récapitulant la commande sera envoyé à l'adresse électronique fournie par le client.

6. Paiement

Le paiement est effectué en ligne via Shopify Payments ou PayPal. Le paiement est sécurisé et les données bancaires ne sont en aucun cas stockées par Ancestralis SAS.
Les modes de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire
• PayPal

7. Livraison

Nous assurons une livraison sous 24/48 heures jours ouvrés pour les commandes passées en France métropolitaine, sous réserve de disponibilité des stocks.
Les frais de livraison s'élèvent à [montant des frais de livraison] euros.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou en cas de force majeure (grève, intempéries, etc.).

8. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Le produit doit être retourné intact, dans son emballage d'origine et non ouvert.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à l'adresse support@mumijo.fr. Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

9. Garantie et conformité

Le client est tenu de vérifier l'état du produit lors de la réception de la commande. Toute réclamation concernant des défauts visibles doit être signalée sous 48 heures à l'adresse support@mumijo.fr.
En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, Ancestralis SAS s'engage à échanger le produit ou à procéder à son remboursement.

10. Responsabilité

Ancestralis SAS ne saurait être tenue pour responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du produit, notamment en cas de mauvaise utilisation du Shilajit ou de non-respect des recommandations d'usage.
Le produit Shilajit est un complément alimentaire, il ne doit pas se substituer à une alimentation équilibrée ni à un mode de vie sain.

11. Protection des données personnelles

Les informations collectées sur le site mumijo.fr lors du passage de commande sont destinées à la gestion de la relation commerciale.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés" et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant. Pour exercer ce droit, il suffit d'en faire la demande par email à support@mumijo.fr.

12. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Si aucun accord amiable n'est trouvé, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de [indiquez la juridiction compétente].